France - Dépt : 75 - Offre d'Emploi
- parue le 09/09/2010
CC Search recherche un Responsable Service Client, pour l'un de ses clients : Place de Marché mettant en relation des acheteurs et des vendeurs de produits de marques de Luxe d'occasion.
Sur un concept ...
Pays - région - département
France - Ile de France - 75
Détail
CC Search recherche un Responsable Service Client, pour l'un de ses clients : Place de Marché mettant en relation des acheteurs et des vendeurs de produits de marques de Luxe d'occasion.
Sur un concept unique, tous les produits sont authentifiés par des experts indépendants avant d'être envoyés aux acheteurs. Vous participez a cette aventure en partageant le passion des produits de Luxe.
Vous assurez la relation et le suivi client :
- Traitements des commandes
- Gestion des contacts clients
- Modération des annonces
- Animation de la place de marché,
et participez à la conception et à l'amélioration des outils CRM
- Enquêtes de satisfaction client
- Analyse et optimisation des processus back-office client
D'un niveau bac + 2 minimum, vous avez une experience d'au moins 2 ans dans un service client.
Curieux (se), organisé(e) et rigoureux (se), vous avez un excellent sens relationnel.
Vous avez par ailleurs un fort intérêt pour les produits de Luxe (maroquinerie, joaillerie ou horlogerie).
Au sein d'une ambiance start-up, vous faites preuve d'autonomie et d'une grande capacité d'adaptation.
Vous disposez d'une maîtrise approfondie des outils bureautiques et Internet.
La pratique de l'anglais est indispensable.
Langues :
Secteur d'activité :
Commerce - Distribution / Habillement - Produit Luxe - Mode - Sport
Fonction :
Administration des ventes
Date de parution :
09/09/2010